Politica de Confidențialitate

Operator: SC Nexum Broker SRL, CUI 53151535, sediu Str. Margelelor nr. 112-122, bl. N32, scara 5, et. 1, ap 65, camera 1, sector 6, București. Contact: 0758 040 045, contact@daunaauto.ro.

Compania se angajează să prelucreze datele personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române aplicabile, și își rezervă dreptul de a actualiza periodic această politică.

1. Cine suntem și cum ne puteți contacta

SC Nexum Broker SRL este operator de date atunci când prelucrează date cu caracter personal. Contact: telefon 0758 040 045, email contact@daunaauto.ro.

2. Ce date colectăm

Date colectate direct de la utilizator: nume, prenume, telefon, e-mail, adresă. Se pot colecta și date despre comportamentul de navigare pe site, pentru personalizarea experienței. Date din cookie-uri, conform Politicii de Cookies. Nu se colectează date sensibile sau date ale minorilor sub 16 ani.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Prestarea serviciilor: preluare, validare, facturare programări; soluționarea problemelor legate de servicii; suport clienți. Temei: executarea contractului și obligații legale (fiscale/contabile).
Îmbunătățirea serviciilor: chestionare de satisfacție, studii de piață. Temei: interes legitim.
Marketing: mesaje (email, SMS, telefon) cu oferte și informații despre servicii. Temei: consimțământ prealabil, cu drept de dezabonare oricând (link de dezabonare sau contact direct).
Apărarea intereselor legitime: protecție împotriva atacurilor cibernetice, prevenirea fraudei, gestionarea riscurilor.

4. Durata păstrării datelor

Utilizatorul poate solicita oricând ștergerea datelor, sub rezerva obligațiilor legale sau a intereselor legitime care impun păstrarea lor.

5. Cui transmitem datele

Societăți din același grup, parteneri, furnizori de curierat, plăți/bancare, marketing, cercetare de piață, societăți de asigurare, furnizori IT. Eventual, autorități publice, dacă există obligație legală.

6. Transferuri internaționale

Datele sunt stocate și prelucrate în România. Pot exista transferuri către UE sau în afara ei, protejate prin clauze contractuale standard sau garanții echivalente.

7. Securitatea datelor

Transmisia se face cu criptare, stocare pe servere securizate. Compania nu poate garanta securitatea absolută a transmiterii prin internet/rețele publice.

8. Drepturile persoanei vizate

Acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție (inclusiv la marketing direct), drept de a nu face obiectul unei decizii automate, și dreptul de a depune plângere.

Pentru exercitarea drepturilor: contact prin email asociat contului. Fără taxă, cu excepția cererilor nefondate/excesive. Termen de răspuns: maximum o lună (extensibil la două în cazuri complexe).

Plângeri

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București. Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212. Email: anspdcp@dataprotection.ro.