București · Ilfov · Daune Auto
Ai fost lovit de un șofer asigurat RCA la Omniasig. Mai jos găsești, pas cu pas, cum funcționează procedura la acest asigurător, ce termene sunt reale și unde apar cele mai frecvente întârzieri — informații din experiența directă cu sute de dosare, nu de pe broșuri.
Omniasig are centre de constatare în toate sectoarele Bucureștiului, iar rețeaua completă este publicată pe site-ul lor oficial. Ai trei variante:
Varianta standard, cu programare după avizare.
Omniasig acceptă constatarea direct la service-urile din rețeaua sa. Economisești un drum, pentru că mașina rămâne acolo unde va fi reparată.
Dacă autovehiculul nu este deplasabil, Omniasig poate trimite un constatator la locul unde se află mașina. Deplasarea se aprobă în funcție de criteriile interne ale asigurătorului, deci nu este garantată automat.
Recomandarea noastră: avizează telefonic. Diferența de timp între cele două căi se resimte direct în data la care primești programarea la constatare.
Aici este diferența dintre ce scrie în lege și ce se întâmplă efectiv:
| Etapă | Termen real |
|---|---|
| De la avizare la constatare | maximum 3 zile lucrătoare |
| De la constatare la oferta de despăgubire | până la o săptămână |
| Plata în regie proprie | câteva zile de la acceptarea ofertei |
| Plata pe facturi fiscale de reparație | aproximativ 30 de zile |
De reținut: Legea 132/2017 prevede că despăgubirea se plătește în termen de 10 zile de la data acceptării ofertei de despăgubire. În practică, acest termen se respectă la plata în regie proprie. La decontarea pe facturi fiscale de reparație, plata ajunge frecvent la aproximativ 30 de zile — un decalaj cu care trebuie să te obișnuiești din start dacă alegi repararea la service. Detalii despre termenul legal de constatare.
Acesta este punctul care surprinde cei mai mulți păgubiți. Omniasig decontează costurile de tractare și de mașină la schimb, dar nu ți le organizează. Concret, asta înseamnă că tu trebuie să:
Pentru cineva care tocmai a avut un accident, asta înseamnă căutări pe internet, telefoane, negocieri și bani avansați — exact în momentul cel mai prost posibil.
Prin DaunaAuto.ro primești ambele servicii direct, fără să cauți nimic și fără să avansezi bani. Ne ocupăm noi de tractare și îți punem la dispoziție mașina la schimb, iar decontarea o gestionăm în cadrul dosarului.
📞 Sună acum: 0758 040 045Serviciul de constatare al Omniasig este externalizat către o companie specializată, iar dosarul este instrumentat de un specialist lichidare daune. Din această structură decurge principala dificultate practică: nu ai acces direct la persoana care îți instrumentează dosarul.
Dacă apare o problemă sau o cerere de documente suplimentare, comunicarea funcționează astfel:
Tu suni la call center → call center-ul transmite întrebarea către lichidator → lichidatorul răspunde → call center-ul te sună înapoi
Fiecare lămurire, oricât de simplă, parcurge acest circuit. Un document lipsă sau o fotografie neconformă poate costa astfel câteva zile, uneori mai mult.
Concluzia practică: la Omniasig, dosarul depus complet și corect din prima face diferența dintre 10 zile și o lună. Aici intervine cel mai vizibil ajutorul unui specialist: știm ce se cere, în ce format, și evităm ciclurile de comunicare intermediată.
Omniasig a introdus posibilitatea de a verifica stadiul dosarului direct pe site-ul propriu. Este un progres real față de situația anterioară și îți permite să urmărești singur unde a ajuns dosarul, fără să suni. Practic, apelul la call center rămâne necesar doar atunci când există o problemă la dosar — adică exact situația descrisă mai sus, care durează.
Sau, mai simplu: sună-ne și ne ocupăm noi de tot. Îți spunem din primul telefon exact ce documente îți trebuie, organizăm tractarea și mașina la schimb, și ducem dosarul până la capăt.
Completează formularul și te contactăm gratuit în maximum 3 ore.
Avizarea de daună se efectuează prin depunerea formularului de Constatare amiabilă de accident sau a procesului verbal de la Poliție la compania de asigurări a persoanei considerată vinovată. Acest pas obligă asigurătorul să deschidă dosarul de daună. Echipa DaunaAuto.ro se ocupă de avizare în locul tău.
Sunt necesare: constatarea amiabilă de accident și copiile cărților de identitate, permiselor de conducere și certificatelor de înmatriculare ale celor două autoturisme implicate, precum și copiile polițelor RCA. În cazul accidentelor cu două vehicule și doar pagube materiale este necesar formularul de constatare amiabilă completat corespunzător sau procesul verbal de poliție plus autorizația de reparație, în original. În cazul accidentelor cu mai mult de două vehicule: procesul verbal de constatare de la poliție și autorizația de reparație în original. În cazul accidentelor cu vătămări corporale este necesar documentul tip Anexa 2 de la poliție și autorizația de reparație în original.
Da. Livrarea mașinii la schimb sau mașina de înlocuire se efectuează la service sau stabilim de comun acord locația. Aceasta se oferă pe durata reparației mașinii dumneavoastră. Serviciul mașină la schimb este gratuit conform legislației aplicabile.
Proprietarul mașinii avariate, respectiv păgubitul, are opțiunea de a merge și repara la asigurătorul propriu RCA pentru despăgubiri. Adică reparația mașinii se efectuează pe RCA-ul tău. Atenție: serviciul este valabil doar pentru două vehicule asigurate și implicate într-un accident pe teritoriul României și nu sunt vătămări corporale ale persoanelor implicate în accident sau implicate alte obiecte în afara celor două mașini avariate.
Sună-ne la 0758040045 sau trimite-ne pozele pe WhatsApp. Ne ocupăm noi de programarea constatării la asigurător — nu trebuie să te deplasezi la sediul companiei de asigurări.
Păstrează-ți calmul și asigură-te că toți participanții sunt în siguranță. Pornește luminile de avarie și montează triunghiurile reflectorizante. Fotografiază daunele și documentele celuilalt șofer. Completează constatarea amiabilă dacă sunt doar 2 mașini și nicio persoană rănită, sau cheamă Poliția la 112 dacă nu vă înțelegeți ori sunt victime.
Un inspector specializat al asigurătorului verifică fizic daunele vehiculului tău și întocmește procesul-verbal de constatare. Acesta este documentul esențial care permite demararea reparației. Conform legii, constatarea trebuie efectuată de asigurător în maxim 3 zile lucrătoare de la avizare.
După finalizarea constatării și aprobarea dosarului, asigurătorul emite acceptul de plată direct către service-ul unde se efectuează reparația. Nu trebuie să plătești nimic din buzunar — asigurătorul decontează direct cu service-ul.
Da. Ca persoană păgubită ai dreptul la o mașină de înlocuire pe toată durata reparației, suportată de asigurătorul RCA al celui vinovat. La DaunaAuto.ro îți punem la dispoziție mașina de schimb din momentul în care lași mașina la reparat.
Durata depinde de complexitatea daunelor, disponibilitatea pieselor și marca vehiculului. Reparațiile minore se finalizează în 3-5 zile, iar cele complexe pot dura 2-4 săptămâni. Echipa noastră urmărește dosarul și te informează pe tot parcursul procesului.
Maximum 3 zile lucrătoare de la data avizării dosarului.
Da. Omniasig acceptă constatarea la service-urile partenere din rețeaua sa.
Soliciți echipa mobilă Omniasig chiar la momentul avizării. Deplasarea se aprobă în funcție de criteriile interne ale asigurătorului.
Câteva zile în cazul plății în regie proprie și aproximativ 30 de zile în cazul decontării pe facturi fiscale de reparație. Legea 132/2017 prevede 10 zile de la acceptarea ofertei de despăgubire.
Omniasig decontează costul, dar nu organizează serviciul. Trebuie să găsești singur firma, să plătești și să depui factura. DaunaAuto.ro îți oferă mașina la schimb direct, fără să avansezi bani.
Direct pe site-ul oficial Omniasig, unde există o secțiune dedicată verificării stadiului dosarului.
Nimic. Toate costurile sunt decontate din polița RCA a vinovatului.
Suntem disponibili Luni-Vineri 08:00-17:00 și Sâmbătă 09:00-13:00